Notes pour acheter des chatbots intelligents
1. Capacité de sortie vocale naturelle
En tant que profane, je ne sais pas comment cette technologie est mise en œuvre. Mais ce que je peux vous dire, c'est que si leur capacité de sortie vocale est faible lorsque vous effectuez un achat, vous ne devez pas les choisir. Sinon, votre expérience utilisateur sera certainement très médiocre. Lorsque vous vivez la scène des appels sortants intelligents, cela ressemble beaucoup à une vraie personne et est presque indiscernable.
2. Capacité de réponse logique
Ce fut vraiment une agréable surprise. Pendant l'interaction entre le robot et moi, je l'ai interrompu plusieurs fois. Parfois, je lui ai demandé de continuer à parler, parfois je lui ai demandé de répéter ce qu'il venait de dire, et il y avait aussi des moments où je suis resté silencieux pendant longtemps. Il peut presque toujours se connecter et la logique n'est pas chaotique. Il se répète quand il en a besoin et s'arrête quand il en a besoin. Quand cela ne parle pas longtemps, elle demandera même: "Monsieur, êtes-vous toujours là?"
